Tag : relations clients
L’ENTREPRISE PREMIERE LIGNE EST INSTALLEE EN PLEIN COEUR DE REIMS, 19 juin 2008
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[Publié par www.investinreims.com / Crédits vidéo : Tony VERBICARO]
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A REIMS, KUONI, L’INVITATION AU VOYAGE
reims , implantation , relations clients , développement , dynamismeSaviez-vous que votre prochain circuit touristique avec Kuoni peut vous avoir été conseillé depuis Reims ? Depuis septembre 2007, le voyagiste haut de gamme renseigne et guide un réseau de 3.500 points de vente en France.
Le choix de Reims pour sa plate-forme d’appels entrants a été en partie guidé par la recherche d’un turn-over du personnel moins important que sur Paris. « Nous n’avons pas eu de démissions » confirme huit mois plus tard Pascale Robine, directrice des réservations Kuoni France. Pas de concurrence sur Reims, où Kuoni est seul sur son créneau. Le plan de vol prévoit un effectif d’une soixantaine de personnes d’ici trois ans.
Pour mieux faire connaître ces métiers, Reims Champagne Développement qui avait accompagné l’installation locale de Kuoni, a souhaité organiser des réunions de sensibilisation parmi les lycées formant des BTS tourisme. Vocations à suivre…
Source : L’Union 20/05/2008
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INTRA CALL CENTER (CENTRE D’APPELS POUR CANAL+, 118 008...) DÉVELOPPE SON ACTIVITÉ A REIMS
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LES CENTRES D’APPELS REMOIS ENSEMBLE, C’EST "CONTACTS MADE IN REIMS"
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RCD - INVEST IN REIMS ET LE DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE A REIMS
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[Publié par www.investinreims.com / Crédits vidéo : France 3 Champagne Infos - Journal 19/20 du 18 au 20 février 2008]
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ING DIRECT : "NOUS AVONS CHOISI REIMS PARCE QUE LA VILLE A DES ATOUTS UNIQUES"
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REIMS, UNE VERITABLE BOUFFEE D’OXYGENE POUR LE TOUR OPERATOR MONDIAL KUONI
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A REIMS, TAXIS G7 RAVIT LES USAGERS PARISIENS, MEME LES JOURS DE GREVE !
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LE VOYAGISTE KUONI S’IMPLANTE A REIMS
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Le voyagiste Kuoni a décidé d’ouvrir un centre d’appel à Reims. Avec une quinzaine d’emplois à la clé pour commencer.
« Le professionnalisme que nous avons rencontré à Reims, a été l’élément déclencheur ». Hier matin à la mairie de Reims, le PDG de Kuoni France a clairement justifié sa préférence pour la création, à Reims, d’un centre d’appel. Une quinzaine d’emplois seront créés dans un premier temps, Emmanuel Foiry avançant un effectif raisonnable de 40 à 50 de personnes d’ici trois ans.
« Nous étions en réflexion pour s’installer hors de Paris » a rappelé Emmanuel Foiry, Reims étant alors en concurrence avec des villes comme Orléans et Blois. La réactivité de l’agence Reims Champagne Développement (RCD) et de ses partenaires (ville, CCI, Région, Assédic, Anpe) a fait la différence. « C’est à l’occasion d’un roadshow organisé à Paris en janvier que Kuoni nous a recontactés » a précisé Guy Blérot, président de RCD. Le professionnalisme, mais également l’arrivée du TGV associés à la stabilité attendue du personnel ont pesé dans la balance.
L’Union 31/05/2007
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Visuel extrait de la campagne de communication 2007 de RCD "les Décideurs votent Reims"
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LES TAXIS G7 ANNONCENT LEUR IMPLANTATION A REIMS, 150 EMPLOIS EN 3 ANS : 13 avril 2007
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TAXIS G7 IMPLANTE UN CENTRE D’APPELS A REIMS : 150 EMPLOIS CREES SUR 3 ANS
reims , implantation , relations clients , conférence de presse , businessConférence de presse le 13 avril 2007, à l’Hôtel de Ville de Reims
Serge Metz, PDG de TAXIS G7, déclare : "la création de ce nouveau site "Info Service Center" dans la région champenoise témoigne du succès et des perspectives de développement de la société TAXIS G7, qui investit dans la qualité des services qui sont offerts à sa clientèle. Les atouts de la ville de Reims sont multiples : la très grande proximité de Paris, l’excellente réactivité de "Reims Champagne Développement", la collaboration étroite avec les partenaires locaux (ANPE, Assedic…), la richesse du bassin d’emplois et la qualité de vie apportée aux salariés, sont des « plus » appréciables. Reims est une ville qui partage nos préoccupations et nos ambitions pour assurer un avenir pérenne à notre activité."
TAXIS G7 dispose d’un centre d’appels situé à Clichy (Hauts-de-Seine), composé de plus de 200 téléconseillers, qui assure la réservation, la distribution et le suivi des courses de taxi. TAXIS G7 a souhaité la création d’un deuxième centre d’une superficie de 400 m2, dans le centre ville de Reims, afin de répartir son activité sur deux sites. La ville de Reims a donc été choisie pour sa situation géographique, à moins d’une heure de Paris en TGV, et pour la qualité et le dynamisme de son environnement économique et social. Cette disposition vise à maintenir une haute qualité de service conformément à la stratégie d’entreprise de TAXIS G7 qui est la seule entreprise dans son secteur d’activité à avoir mis en œuvre un système de management qualité certifié ISO 9001 depuis 1999.
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IMPLANTATION ING DIRECT : 8 décembre 2006
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